Responsable del tratamiento de datos

ASIST — Asesoría y Servicios Integrales en Soluciones Tecnológicas es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de esta tienda en línea, formularios, pedidos, mensajes de WhatsApp, correo electrónico o cualquier medio de contacto relacionado con nuestros productos y servicios.

Sitio web: https://tienda.asistmx.com

WhatsApp: +52 722 162 7696

Datos personales que podemos solicitar

Para procesar compras, cotizaciones, entregas, soporte y atención al cliente, podemos solicitar algunos de los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega o facturación.
• Datos relacionados con el pedido.
• Información de pago procesada por pasarelas externas.
• Datos fiscales cuando el cliente solicite factura.
• Mensajes, comentarios o información enviada por formularios o WhatsApp.

Finalidades principales

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Procesar pedidos realizados en la tienda.
• Confirmar disponibilidad, precio y tiempo de entrega.
• Gestionar pagos, comprobantes y seguimiento de compra.
• Coordinar entregas, envíos o recolecciones.
• Atender solicitudes de garantía, devolución o soporte.
• Responder cotizaciones, dudas o mensajes de contacto.
• Emitir comprobantes o facturas cuando aplique.
• Cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales.

Finalidades secundarias

También podríamos utilizar tus datos para finalidades secundarias como seguimiento comercial, promociones, recomendaciones de productos, avisos de disponibilidad o comunicación relacionada con soluciones tecnológicas de ASIST.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo por WhatsApp o correo electrónico.

Pagos y pasarelas externas

Los pagos en línea pueden procesarse mediante plataformas externas como Stripe, Mercado Pago u otros proveedores de pago disponibles en la tienda.

ASIST no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago es procesada por las plataformas correspondientes conforme a sus propios términos, políticas de seguridad y avisos de privacidad.

Transferencia de datos

Para cumplir con pedidos, entregas, pagos, facturación o soporte, ASIST puede compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de pago, paqueterías, proveedores tecnológicos, plataformas de ecommerce, servicios de hosting, herramientas de correo, sistemas administrativos o autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

No vendemos datos personales de nuestros clientes.

Cookies y herramientas de medición

Este sitio puede utilizar cookies, herramientas de análisis, medición, seguridad o funcionamiento técnico para mejorar la experiencia del usuario, analizar visitas, proteger la tienda y operar correctamente el carrito, la sesión de usuario y los pagos.

El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían no operar correctamente.

Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, atender pedidos, garantías, devoluciones, obligaciones fiscales, administrativas o legales.

Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando sea procedente.

Para realizar una solicitud, contáctanos por WhatsApp indicando tu nombre, medio de contacto, solicitud concreta y datos relacionados con tu pedido o cuenta.